岗位职责：1.负责网站在线客服，及时回复客户留言及邮件；2.及时处理客户订单，整理跟进订单情况；3熟悉产品知识，及时关注、及咨询中遇到的各种问题4.网站管理（产品优化，上传产品等）任职要求：1..熟悉操作电脑，熟练使用办公软件（wold/excel等）；2.英语六级或专业四级以上，有外贸、跨境电商客服经验优先考虑；3. 具备良好的沟通、学习、总结能力。福利待遇：1、提供有竞争力的工资待遇，薪资结构：底薪 提成 奖金 节假日福利；2、轻松有活力的工作氛围，舒适惬意的办公环境；3、国家法定节假日正常休息，入职满一年的员工即享受带薪假期，工作年限越长，享受带薪假期越多.注：面试者可乘坐B12、B67、B28、177路公交车或乘坐地铁一号到郑州大学站。工作地址：郑州市高新区冬青街26号河南省电子商务产业园6号楼1103室